Englewood Hospital, parte de Englewood Health, se compromete a educar a los pacientes y a sus familias sobre sus derechos conforme a las leyes federales y estatales de Nueva Jersey. Como paciente de Englewood Hospital, usted tiene los derechos y responsabilidades que se enumeran a continuación.

Derechos del paciente

Atención médica

• Recibir la atención y los servicios de salud que el Hospital Englewood está obligado por ley a proporcionar.
• Recibir una explicación comprensible de su médico sobre su estado de salud completo, el tratamiento recomendado, los resultados esperados, los riesgos involucrados y las alternativas médicas razonables. Si su médico cree que parte de esta información podría ser perjudicial para su salud o que está más allá de su capacidad de comprensión, debe darle la explicación a su pariente más cercano o tutor. Esta divulgación de información y el motivo por el cual no se le informó directamente se documentarán en el historial médico.
• A que le informen si el Hospital Englewood ha autorizado a otras instituciones de atención médica y educativas a participar en su tratamiento. También tendrá derecho a conocer la identidad y función de estas instituciones y a negarse a permitir su participación en su tratamiento.
• Dar su consentimiento informado por escrito antes de comenzar determinados procedimientos o tratamientos médicos que no sean de urgencia. Su médico debe explicarle, en palabras que usted comprenda, detalles específicos sobre el procedimiento recomendado, el tratamiento, los riesgos implicados, el tiempo necesario para la recuperación y las alternativas médicas razonables.
• Rechazar la medicación y el tratamiento en la medida en que lo permita la ley, después de que se le hayan explicado las posibles consecuencias de esta decisión. Dicha negativa deberá quedar documentada en su historial médico. También tiene derecho a solicitar tratamiento.
• Solo podrá participar en una investigación experimental si da su consentimiento informado por escrito. Tiene derecho a negarse a participar.
• Completar una Directiva Anticipada que describa sus deseos relacionados con la atención médica en caso de que quede incapacitado y hacer que su equipo médico cumpla con sus deseos.
• Participar en la planificación de su atención y tratamiento, y rechazar la medicación y el tratamiento. Dicha negativa deberá quedar documentada en su historial médico.

Comunicación e información

• Ser informado de los nombres y funciones de todos los profesionales de la salud que le brindan atención personal.
• Recibir, gratuitamente, ayudas y servicios para que las personas con discapacidad puedan comunicarse eficazmente, como información escrita en otros formatos, incluidos letra grande y formato electrónico.
• Recibir, lo antes posible, los servicios de un intérprete calificado, gratuito, si lo necesita, para ayudarle a comunicarse con su equipo médico. Solicite estos servicios a cualquier miembro de su equipo de atención médica. También se proporciona información escrita en otros idiomas, previa solicitud.
• Recibir, previa solicitud, las políticas y procedimientos escritos del Hospital Englewood con respecto a los métodos para salvar vidas y el uso o retiro del soporte vital.
• Recibir, previa solicitud, información sobre cómo acceder y participar en el proceso de resolución ética relacionado con su atención.
• Recibir información por escrito sobre las normas del Hospital Englewood con respecto a la conducta de los pacientes y visitantes.
• Recibir un resumen de sus derechos como paciente que incluya el nombre y el número de teléfono del miembro del personal al que puede dirigir preguntas o quejas sobre posibles violaciones de sus derechos. Si al menos el 10 % del área de servicio del Hospital Englewood habla su idioma nativo, puede recibir una copia de sus derechos en su idioma nativo si lo solicita.

Costo de la atención hospitalaria

• Recibir una copia de las tarifas de pago del Hospital Englewood, una factura detallada, si la solicita, y una explicación de los cargos. Apelar cualquier cargo y recibir una explicación del proceso de apelación.
• Recibir información del Hospital Englewood si el seguro no cubrirá parte o la totalidad de su factura. El Hospital Englewood tiene la obligación de ayudarlo a obtener asistencia pública y beneficios de atención médica privados a los que pueda tener derecho.

Historial médico

• Tener acceso inmediato a la información contenida en su historial médico. Si su médico considera que esta información es perjudicial para su salud, su pariente más próximo o su tutor tienen derecho a ver su historial.
• Obtener una copia de su historial médico, a una tarifa razonable, dentro de los 30 días posteriores a una solicitud por escrito al Hospital Englewood.

Planificación del alta

• Recibir información y asistencia de su médico tratante y otros proveedores de atención médica si necesita organizar atención médica continua después de su alta del Hospital Englewood.
• Recibir tiempo suficiente antes del alta para organizar las necesidades de atención médica continua.
• Ser informado por el Hospital Englewood sobre cualquier proceso de apelación al que tiene derecho por ley si no está de acuerdo con su alta.

Manejo del dolor

• Recibir información sobre el dolor y las medidas para aliviarlo por parte de personal especializado y comprometido con la prevención del dolor.
• A los profesionales de la salud que responden rápidamente a los informes de dolor y practican un tratamiento del dolor de última generación.

Transferencias

• Si es un paciente hospitalizado, ser transferido a otra instalación solo cuando usted o su familia lo hayan solicitado, si está mentalmente incapacitado o en casos en que Englewood Hospital no pueda brindarle la atención que necesita.
• Recibir, con antelación, una explicación de un médico sobre los motivos de su traslado y las posibles alternativas.

Necesidades personales

• Ser tratado con cortesía, consideración y respeto a su dignidad e individualidad.
• Tener acceso a espacio de almacenamiento para uso privado. El Hospital Englewood también debe contar con un sistema para salvaguardar sus bienes personales.
• Si es un paciente hospitalizado, puede contratar directamente a una enfermera profesional registrada con licencia en Nueva Jersey de su elección para recibir atención de enfermería profesional privada durante su hospitalización.

Libertad de abusos y restricciones

• A estar libre de abuso y acoso físico y mental.
• A no ser sometido a restricciones, a menos que un médico lo autorice por un período limitado de tiempo para proteger su seguridad y la de otras personas, y se hayan tomado otras medidas menos restrictivas. El aislamiento y las restricciones solo se pueden utilizar en combinación en una situación de emergencia para garantizar su seguridad física y deben ser monitoreadas continuamente. No se deben utilizar drogas ni otros medicamentos para disciplinar a los pacientes ni para la conveniencia del personal de la institución.
• Para acceder a servicios de protección en casos de abuso o negligencia.
• No se le exigirá que realice trabajos para el centro, a menos que el trabajo sea parte de su tratamiento y lo realice voluntariamente. Dicho trabajo deberá realizarse de conformidad con las leyes y normas locales, estatales y federales.

Privacidad y confidencialidad

• Tener privacidad física durante el tratamiento médico y las funciones de higiene personal, a menos que necesite ayuda.
• Al tratamiento confidencial de la información sobre usted.
• Ser tratado con cortesía, consideración, respeto y reconocimiento de su dignidad, individualidad y derecho a la privacidad, incluida, entre otras, la privacidad auditiva y visual. La privacidad también se respetará durante las conversaciones con el personal.

Derechos legales

• A tratamiento y servicios médicos sin discriminación por motivos de edad, raza, color, religión, origen nacional, sexo o estereotipos sexuales, orientación sexual, pareja de hecho o unión civil, identidad o expresión de género, discapacidad, diagnóstico, incluido embarazo, embarazo falso, interrupción del embarazo o recuperación del parto o condición médica relacionada, capacidad de pago o fuente de pago.
• Para ejercer todos sus derechos constitucionales, civiles y legales.
• A ejercer sus creencias espirituales y prácticas culturales, incluido el derecho a tomar decisiones personales independientes, siempre que no interfieran con los tratamientos ni perjudiquen a otras personas. No se impondrán a ningún paciente creencias o prácticas religiosas ni la asistencia a servicios religiosos.
• No ser discriminado por motivos de edad, raza, religión, sexo, nacionalidad o capacidad de pago, ni privado de ningún derecho constitucional, civil y/o legal únicamente por recibir servicios del centro.

Derechos de visita

• Recibir a las visitas designadas por el paciente, incluyendo, entre otras, a su cónyuge, pareja de hecho, otro familiar o un amigo. También se incluye el derecho a retirar o denegar dichas visitas en cualquier momento.
• Contar con la presencia de un familiar, amigo u otra persona junto al paciente para brindarle apoyo emocional durante el transcurso de su estadía, a menos que la presencia individual infrinja los derechos o la seguridad de otros, o esté contraindicada desde el punto de vista médico o terapéutico.

Responsabilidades del paciente

• Proporcionar información precisa y completa sobre sus dolencias actuales, enfermedades pasadas, tratamientos, medicamentos, hospitalizaciones y otros asuntos relacionados con su salud.
• Informar a su proveedor de atención médica sobre cualquier cambio en su condición.
• Para hacer saber si usted entiende un curso de acción y lo que se espera de usted.
• Aceptar la responsabilidad por negarse a aceptar un tratamiento o no seguir el consejo del médico.
• Pregúntele a su médico o enfermera qué esperar con respecto al dolor y su manejo.
• Para discutir las opciones de alivio del dolor con su médico o enfermera.
• Trabajar con su médico y enfermera para desarrollar un plan de manejo del dolor.
• Solicitar alivio del dolor cuando el dolor comienza.
• Para ayudar al médico y a la enfermera a medir su dolor.
• Informar al médico o enfermera si el dolor no se alivia.
• Llegar puntualmente y cumplir con las citas o notificar al Hospital Englewood con anticipación si no puede cumplir con las citas.
• Para garantizar que sus obligaciones financieras con el Hospital Englewood se cumplan de manera oportuna.
• Cumplir con todas las normas y regulaciones del Hospital Englewood relacionadas con la atención y conducta del paciente.
• Ser considerado con los derechos de otros pacientes.
• Ser cortés y respetuoso con todo el personal del Hospital Englewood.

Preguntas y quejas/reclamos

Usted tiene derecho a presentar preguntas o quejas a un miembro del personal designado del Hospital Englewood y a recibir una respuesta en un período de tiempo razonable.

Agradeceríamos tener la oportunidad de responder cualquier pregunta o resolver cualquier inquietud directamente. Puede comunicarse con un representante de pacientes marcando la extensión 3368 o desde afuera del Hospital Englewood al 201-894-3368 , o por escrito a patrel@ehmchealth.org .

El Hospital Englewood debe proporcionarle una dirección y un número de teléfono de la agencia del Departamento de Salud de Nueva Jersey que maneja las preguntas y quejas de este centro. Puede comunicarse con la línea directa de quejas del Departamento de Salud del Estado de Nueva Jersey al 800-792-9770 o:

Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
Teléfono: 800-368-1019
Operaciones de gestión de casos centralizada
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
200 Avenida Independencia, SO
Habitación 509F Edificio HHH.
Washington DC 20201
Sitio web: www.hhs.gov/ocr
Correo electrónico: ocrcomplaints@hhs.gov

División de Evaluación y Licencias de Instalaciones de Salud Departamento de Salud del Estado de Nueva Jersey
Teléfono: 800-367-6543
Teléfono: 609-943-3013
Departamento de Salud de Nueva Jersey
División de Encuestas de Establecimientos de Salud y Operaciones de Campo
Apartado Postal 367
Trenton, Nueva Jersey 08625-0367
Sitio web: https://nj.gov/health

Oficina del Defensor del Pueblo para los Ancianos Institucionalizados del Estado de Nueva Jersey
Teléfono: 877-582-6995
Teléfono: 609-943-3479
Apartado Postal 852
Trenton, Nueva Jersey 08625-0852
Sitio web: www.nj.gov/ooie
Correo electrónico: ombudsman@ltco.nj.gov

Seguro médico del estado
Para obtener información sobre la cobertura de Medicare, llame al 800-MEDICARE o comuníquese con:

• Centros de Servicios de Medicare y Medicaid: Teléfono: 877-267-2323
• Centros de Servicios de Medicare y Medicaid: 7500 Security Blvd., Baltimore, MD 21244

Seguro de enfermedad
Para obtener información sobre la cobertura de Medicaid, comuníquese con el Representante de la Junta de Servicios Sociales del Condado de Bergen ubicado en el hospital o llame al 201-894-3513 .

Preocupaciones de seguridad

Tiene derecho a informar cualquier problema de seguridad a:

La Comisión Conjunta
Teléfono: 800-994-6610 , de 8:30 a. m. a 5:30 p. m., hora central, de lunes a viernes
Teléfono: 630-792-5636

Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente (OQPS)
La Comisión Conjunta
Un bulevar renacentista
Terraza Oakbrook, IL 60181
Correo electrónico: patientsafetyreport@jointcommission.org
Sitio web: www.jointcommission.org – utilice el enlace “Informar un evento de seguridad del paciente” en el “Centro de acción” en la página de inicio

Los informes sobre eventos de seguridad del paciente a The Joint Commission deben incluir el nombre de la organización de atención médica, la dirección, la ciudad y el estado.

Englewood Hospital, como parte de Englewood Health, se compromete a educar a los pacientes y sus familias sobre los derechos, según las leyes federales y estatales de Nueva Jersey. Como paciente de Englewood Hospital, usted tiene los siguientes derechos y responsabilidades:

Derechos del paciente

Atención médica

• Recibir los servicios de atención médica y sanitaria que Englewood Hospital está legalmente obligado a brindar.
• Recibirá una explicación comprensible por parte de su médico sobre todo lo referente a su problema de salud, así como también sobre el tratamiento recomendado, los resultados previstos, los riesgos involucrados y las alternativas médicas razonables. Si su médico considera que parte de esta información podría ser perjudicial para su salud o exceder su capacidad de compresión, la explicación debe proporcionarse a un familiar cercano o a su tutor. Esta divulgación de información y el motivo por el cual no se le ha informado a usted directamente, quedará documentada en el registro médico.
• Estar informado si Englewood Hospital ha dado autorización a otras instituciones de atención sanitaria y formación educativa para participar en su tratamiento. También tendrá el derecho de conocer la identidad y función de estas instituciones, y de no aceptar su participación en su tratamiento.
• Dar su consentimiento informado por escrito antes del inicio de procedimientos o tratamientos médicos específicos que no sean de urgencia. Su médico le explicará, en términos que pueda comprender, detalles específicos sobre el procedimiento o tratamiento recomendado, los riesgos que implica, el tiempo necesario para la recuperación y toda alternativa médica razonable.
• Rechazar la medicación y el tratamiento en la medida que la ley lo permita, luego de que se le hayan explicado las posibles consecuencias de esta decisión. Esta negación quedará documentada en su historia clínica. También tiene el derecho de solicitar tratamiento.
• Ser incluido en estudios experimentales sólo si otorga su consentimiento informado por escrito. Tiene el derecho de negarse a participar
• Completar una Instrucción anticipada detallando sus intenciones con relación a la atención médica en caso de que quede incapacitado ya tal efecto, el equipo médico deberá hacer cumplir sus deseos
• Participar en la planificación de atención de su médico y tratamiento, y rechazar la medicación y el tratamiento. Esta negación quedará documentada en su historia clínica.

Comunicación e información

• Estar informado de los nombres y las funciones de todos los profesionales de sanitaria atención que le brindan cuidado médico
• Recibir en forma gratuita auxilios y servicios para las personas con discapacidades, para comunicarse eficientemente, tal como información escrita en otros formatos, letras grandes incluidas y formato electrónico.
• Recibir en caso de necesidad, lo antes posible, los servicios de un intérprete calificado, sin costo alguno, para que pueda comunicarse con su equipo médico. Solicite estos servicios a cualquier integrante de su equipo de asistencia médica. También se encuentra a disposición información por escrito en otros idiomas, a solicitud
• Recibir, previa solicitud, las políticas y los procedimientos escritos de Englewood Hospital con relación a los métodos para salvar vidas y al uso o la renuncia del auxilio vital.
• Recibir, previa solicitud, información sobre cómo obtener acceso y participar en el proceso de resolución ética referente a su atención médica.
• Recibir la notificación por escrito de las reglas de Englewood Hospital con respecto a la conducta de los pacientes y las visitas.
• Recibir un resumen de sus derechos como paciente que incluya el nombre y número de teléfono del miembro del personal a quien pueda dirigir sus preguntas o quejas sobre posibles transgresiones de sus derechos. Si al menos el 10% del área de servicio de Englewood Hospital habla su idioma nativo, puede recibir una copia de sus derechos en su idioma nativo, si así lo solicita.

Costo de la atención hospitalaria

• Recibir una copia de las tasas de pago de Englewood Hospital, una factura desglosada, de ser necesario, y una explicación de los gastos. Apelar contra cualquier cargo y recibir una explicación del proceso de apelación
• Estar informado por parte de Englewood Hospital si una parte o la totalidad de su factura no estará cubierta por el seguro. Englewood Hospital tiene la obligación de ayudarle a conseguir los beneficios de la asistencia pública y de atención sanitaria privada a los que pueda tener derecho.

Historias de las clínicas

• Tenga acceso rápido a la información que figura en su historia clínica. Si su médico considera que esta información es perjudicial para su salud, su familiar más cercano o tutor tiene derecho a acceder a este informe.
• Conseguir una copia de su historia clínica, a un precio razonable, dentro de los 30 días posteriores al envío de la solicitud por escrito a Englewood Hospital

Planificación del alto

• Recibir información y asistencia de su médico de cabecera y de otros proveedores de asistencia sanitaria si necesita hacer los arreglos necesarios para continuar con la atención médica una vez dada el alta en Englewood Hospital.
• Recibir el tiempo suficiente antes del alta médica para poder hacer los arreglos necesarios para continuar con la atención médica que necesita.
• Ser informado por Englewood Hospital sobre cualquier proceso de apelación al cual pueda tener derecho por ley si no está de acuerdo con su alta médica

Control del dolor

• Recibir información sobre el dolor y las medidas para el alivio del dolor por parte del personal responsable, quienes están comprometidos con la prevención del dolor.
• A profesionales médicos que atiendan rápidamente los informes del dolor y estén capacitados en el diagnóstico y tratamiento del dolor de última generación.

Traslados

• Si usted es un paciente hospitalizado, tiene derecho a ser trasladado a otro establecimiento solo cuando usted o su familia haya realizado la solicitud, si usted está incapacitado mentalmente; o en instancias donde Englewood Hospital no pueda ofrecerle la atención médica que necesita
• Recibir con anticipación una explicación por parte de un médico sobre los motivos de su traslado y las alternativas posibles.

Necesidades personales

• Ser tratado con cortesía, consideración y respeto para su dignidad e idiosincracia.
• Tenga acceso a la zona de depósito para su uso privado. Englewood Hospital debe contar con un sistema para proteger sus pertenencias
• Si usted es un paciente hospitalizado, tiene derecho a contratar en forma directa a un enfermero profesional registrado con licencia en NJ para recibir cuidados de enfermería profesionales en forma privada durante su internación.

Libertad de abuso y dispositivos de restricción

• Estar libre de abuso y acoso físico y mental
• Estar libre de dispositivos de sujeción, a menos que sean autorizados por un médico por un período de tiempo limitado para proteger su seguridad y la de otros, y se hayan tomado otras medidas menos restrictivas. El aislamiento y los dispositivos de restricción solo pueden utilizarse ante una situación de emergencia para asegurar su integridad física y debe estar supervisado constantemente. Los fármacos y otros medicamentos no podrán utilizarse para la disciplina de los pacientes o para la comodidad del personal del establecimiento.
• Acceder a servicios de protección en casos de abuso o negligencia
• No ser exigido a realizar trabajos para el establecimiento a menos que el trabajo sea parte de su tratamiento y sea realizado de manera voluntaria. Tal trabajo debe realizarse conforme a las reglas y leyes estatales y federales.

Privacidad y confidencialidad

• Tener privacidad física durante el tratamiento médico y las actividades de higiene personal, a menos que necesite asistencia.
• Al tratamiento confidencial de toda información inherente a su persona
• A ser tratado con cortesía, consideración y respeto de su dignidad, idiosincracia y derecho a la privacidad, incluyendo, entre otros, la privacidad auditiva y visual. La privacidad también será respetada durante las sesiones de debate con el personal.

Derechos legales

• A los servicios médicos y de tratamiento sin discriminación de edad, raza, color, religión, origen nacional, sexo, o estereotipo sexual, orientación sexual, pareja doméstica o unión civil, identidad o expresión de género, discapacidad, diagnóstico, incluido el embarazo, falso embarazo, conclusión del embarazo o recuperación del alumbramiento, o problema de salud relacionado, solvencia o forma de pago
• Ejercer todos sus derechos constitucionales, civiles y legales
• Poder ejercer sus creencias espirituales y prácticas culturales, incluido el derecho a decisiones personales independientes, siempre y cuando las mismas no interfieran con los tratamientos ni perjudiquen a otros. No se le puede imponer al paciente ninguna creencia o práctica religiosa, ni asistencia a servicios religiosos de ninguna índole.
• No ser discriminado debido a la edad, raza, religión, sexo, nacionalidad o solvencia, ni ser privado de cualquier derecho constitucional, civil y/o legal en virtud de recibir los servicios del establecimiento.

Derechos de las visitas

• Recibir las visitas designadas por el paciente, incluido, entre otros, un cónyuge, una pareja, otro integrante de la familia o un amigo. También se incluye el derecho de retirar o rechazar tales visitas en cualquier momento.
• Contar con la presencia de un familiar, amigo u otra persona para que acompañe al paciente brindándole un apoyo emocional durante la estadía, a menos que la presencia individual transgreda los derechos y la seguridad de los demás, o que esté contraindicada desde el punto de vista. médico o terapéutico

Responsabilidades del paciente

• Proporcionar la información precisa y completa sobre sus molestias actuales, enfermedades, tratamientos, medicamentos e internaciones anteriores y otros asuntos inherentes a su salud.
• Informar a su proveedor de asistencia sanitaria sobre cualquier modificación de su estado
• Dejar constancia si entiende un procedimiento y que se espera de usted
• Aceptar la responsabilidad de rechazar un tratamiento o no seguir el consejo de un médico
• Preguntar a su médico o enfermero qué debe esperar en lo que concierne al dolor y al control del dolor.
• Analizar con su médico o enfermero las opciones para el alivio del dolor
• Trabajar conjuntamente con su médico o enfermero para desarrollar un plan de control del dolor.
• Preguntar por el alivio del dolor ni bien el dolor aparecerá
• Ayudar al médico y enfermero a evaluar el dolor
• Avisar al médico o enfermero si el dolor no cesa
• Llegar puntual a las consultas y respetar las citas o avisar con anticipación a Englewood Hospital si no puede asistir a las mismas
• Asegurar que sus obligaciones financieras con Englewood Hospital se cumplan de manera puntual
• Respetar todas las reglas y reglamentaciones de Englewood Hospital inherentes a la atención del paciente y la conducta.
• Tener consideración con los derechos de los demás pacientes.
• Ser amable y respetuoso con todo el personal de Englewood Hospital.

Preguntas y reclamos/quejas

Usted tiene el derecho de presentar preguntas o quejas a un miembro designado del personal de Englewood Hospital y recibir una respuesta en un período de tiempo razonable.

Agradeceríamos tener la oportunidad de responder a cualquier pregunta o resolver cualquier preocupación directamente. Puede comunicarse con un Representante del paciente marcando la extensión 3368 o llamando desde afuera de Englewood Hospital al 201-894-3368 , o por escrito a patrel@ehmchealth.org .

Englewood Hospital debe brindarle la dirección y el número de teléfono de la agencia del Departamento de salud de NJ que está a cargo de las preguntas y los reclamos de este establecimiento. Debe comunicarse con el Departamento de salud del estado de NJ llamando a la línea directa 800-792-9770 o:

Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE.UU. (Oficina de Derechos civiles del Departamento de salud y servicios humanos de EE.UU.)

Teléfono: 800-368-1019
Operaciones centralizadas de gestión de casos.
Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
200 Avenida Independencia, SO
Sala 509F Edificio HHH.
Washington DC 20201
Sitio web: www.hhs.gov/ocr
Correo electrónico: ocrcomplaints@hhs.gov

Division of Health Facilities Assessment and Licensing NJ State Department of Health (División de Evaluación de las organizaciones de la salud y Departamento de salud acreditado del estado de NJ)

Teléfono: 800-367-6543
Teléfono: 609-943-3013
Departamento de Salud de Nueva Jersey
División de Encuestas de Establecimientos de Salud y Operaciones de Campo
Apartado Postal 367
Trenton, Nueva Jersey 08625-0367
Sitio web: https://nj.gov/health

State of NJ Office of the Ombudsman for the Institutionalized Elderly (Oficina del estado de NJ del defensor del pueblo para las personas mayores que viven en residencias asistidas)

Teléfono: 877-582-6995
Teléfono: 609-943-3479
Apartado Postal 852
Trenton, Nueva Jersey 08625-0852
Sitio web: www.nj.gov/ooie
Correo electrónico: ombudsman@ltco.nj.gov

Seguro médico del estado

Para obtener información sobre la cobertura de Medicare, llame al 800-MEDICARE o comuníquese con:

Centros para los Servicios de Medicare y Medicaid
Teléfono: 877-267-2323

Centros para los Servicios de Medicare y Medicaid
7500 bulevar de seguridad
Baltimore, Maryland 21244

Seguro de enfermedad

Para obtener información sobre la cobertura de Medicaid, comuníquese con el representante de la Junta de Servicios sociales del condado de Bergen, que se encuentra en el hospital, o llame al 201-894-3513 .

Seguridad

Usted tiene el derecho de cualquier inquietud relacionada con la seguridad a:

La Comisión Conjunta (El Comité conjunto)
Teléfono: 800-994-6610 , 8:30 am – 5:30 pm, hora del centro, los días hábiles
Teléfono: 630-792-5636

Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente (OQPS) (Departamento de calidad y seguridad del paciente)
La Comisión Conjunta
Un bulevar renacentista
Terraza Oakbrook, Illinois 60181
Correo electrónico: patientsafetyreport@jointcommission.org
Sitio web: www.jointcommission.org – vaya a la página de inicio y en “Centro de actividades” utilice el enlace “Informar un tema de seguridad del paciente”

Los informes a The Joint Commission sobre los temas de seguridad de los pacientes deben incluir el nombre, la dirección, la ciudad y el estado de la organización de atención médica.

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El amor es grande

진료

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진료

Englewood Hospital. 담당 의사로부터 자신의 전체적인 질병 상태, 권장되는 치료법, 예상되는 결과, 수반되는 위 험 및 합당한 대안적 치료에 관해 이해하기 쉬운 설명을 들을 권리가 있습니다.

담당 의사가 이 정보가 환자의 건강에 해롭거나 환자가 이해할 수 없다고 판단하는 경우에 는 환자의 가장 가까운 가족이나 보호자에게 설명을 해야 합니다. 이러한 정보 공개와 환자에게 직접 설명하지 못한 사유는 의무기록에 기록해야 합니다.

Englewood Hospital. 환자는 해당 기관의 정체와 역할에 관해 알고 그들의 참여를 거부할 권리도 있습니다.

명시된 비응급 의료 시술이나 치료가 시작되기 전에 서면 고지 동의서를 제공할 권리. 담당 의사는 권장되는 시술, 치료, 수반되는 위험, 회복에 걸리는 시간 및 합당한 대안적 치료에 관해 특정한 세부 내용을 환자가 이해할 수 있는 말로 설명해야 합니다.

이 결정으로 인한 잠재적인 결과에 대해 설명을 들은 후에 법이 허용하는 범위 내에서 약물 요법과 치료를 거부할 권리. 그러한 거부를 하는 경우, 환자의 의무기록에 기록해야 합니다. 환자는 치료를 요구할 권리도 있습니다.

환자가 서면 고지 동의서에 동의를 한 경우에만 임상시험에 참여할 권리. 환자는 참여를 거부할 권리가 있습니다.

환자가 몸을 움직일 수 없는 경우에 의료와 관련하여 환자의 의사를 나타내는 사전의료의향 서를 작성하고 의료진으로 하여금 환자의 의사에 따르게 할 권리.

자신의 간호 및 치료 계획에 참여하고 약물요법과 치료를 거부할 권리. 그러한 거부를 하는 경우, 환자의 의무기록에 기록해야 합니다.

El dinero está en juego

환자가 개인 의료 서비스를 제공하는 의료 전문가의 이름과 역할에 대해 알 권리.

애인을 위해 대형 활자 및 전자형식을 포함하여 다른 형식의 문서 정보와 같이 정보 전달을 효과적으로 하기 위한 지원 서비스를 무료로 제공 받을 권리.

환자가 의료진과 소통할 수 있도록 필요한 경우 가능한 한 신속히 무료로 유자격 통역사의 서비스를 받을 권리. 담당 의료진에게 이러한 서비스를 요청하십시오. 해당 언어로 된 문서 정보도 요청하시면 제공받을 수 있습니다.

생명 구조 방법과 생명유지 시치의 사용 또는 회수에 관한 Englewood Hospital의 서면 정책과 절차를 요청하여 받을 권리.

정보를 요 청하여 받을 권리.

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있을 수 있는 환자의 권리 침해에 관해 이의를 제기하거나 불만을 제기할 사람의 이름과 전 화번호가 포함된 환자 권리 요약서를 받을 권리. Englewood Hospital 된 환자 권리 사본을 받을 수 있습니다.

El precio es muy alto

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El hospital de Englewood está equipado con un hospital de Englewood. Englewood Hospital 니다.

No me importa

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Englewood Hospital está ubicado a 30 minutos de la estación de tren de Englewood Hospital.

El amor es grande

Englewood Hospital 료 제공자로부터 정보와 지원을 받을 권리.

퇴원하기 전 후속 치료를 위한 준비를 할 충분한 시간을 받을 권리

환자가 자신의 퇴원에 대해 동의하지 않는 경우 법으로 보logging된 이의 제기 권리가 있음을 Englewood Hospital로 부터 통보를 받을 권리.

El amor es grande

통증 예방 전담자로부터 통증과 통증 경감 조치에 관한 정보를 받을 권리.

전문가에게 치 료를 받을 권리.

No me importa

입원환자는 환자와 가족이 요청한 경우, 환자가 정신적으로 무능력한 경우, 또는 Englewood Hospital에서 환 자에게 필요한 치료를 제공이 불가능한 경우에만 다른 시설로 이송될 수 있습니다.

이송 사유와 가능한 대안적 치료에 관해서 의사로부터 설명을 들을 권리.

El tiempo es bueno

환자의 존엄과 개성을 존중받고 사려 깊고 정중하게 대우받을 권리.

개인적으로 사용할 수납공간을 이용할 권리. Englewood Hospital está ubicado en el centro de atención del hospital de Englewood.

입원 환자인 경우에는, 직접 선택한 NJ 등록 전문간호사와 직접 계약하여 입원한 동안 개인적 인 전문 간호를 받을 권리가 있습니다

학대와 구속으로부터 자유로움

신체적, 정신적 학대와 괴롭힘으로부터 자유로울 권리

일정한 기간 동안 환자와 타인의 안전을 위해 의사가 환자의 자유를 단기간 제약하는 경우 를 제외한 나머지 기간에는 구속을 받지 않을 권리. 격리와 구속은 환자의 신체적 안전을 보logging하기 위해 응급 상황에서만 사용될 수도 있고 지속 적으로 관찰합니다. 환자 통제나 시설 직원의 편의를 위해 약물과 기타 의약품이 사용되지 않습니다.

학대나 방임이 있는 경우에 보호 서비스를 받을 권리. 자발적인 또는 치료과정의 일부로서 수행되는 노동이 아닌 이상, 환자는 시설을 위하여 일하 지 않을 권리가 있습니다. 그러한 노동은 지방, 주 및 연방의 법과 규칙에 따라야 합니다.

개인정보 및 비밀 유지

환자가 도움을 필요로 하는 경우를 제외하고, 치료와 개인적인 위생을 돌보는 동안에 신체 상의 프라이버시를 보호받을 권리.

환자의 개인정보를 보호받을 권리.

환자는 예의, 배려, 존중과 관심을 바탕으로 한 개개인의 인격, 개성, 존엄성, 사생활의 비밀 (청각 및 시각적 사생활을 포함하되 국한되지 않음)을 보호받을 권리가 있습니다. 환자의 사생활은 직원 간의 대화에서도 보호받아야 합니다.

Quieren que lo haga

연령, 인종, 피부색, 종교, 국적, 성 고정관념, 성적 취향, 동거 및 결혼 여부, 성별 인식 및 표현, 장애, 진단, 임신, 상상 임신, 임신 중절 또는 출산 후 회복, 또는 관련된 질병, 지불 능력 또는 지불 출처에 근거하여 차별받지 않고 치료 및 의료 서비스를 받을 권리.

환자의 헌법상의 권리, 민권 및 법적 권리를 행사할 권리, 다른 사람의 치료를 방해하거나 해를 주지 않는 한 독립적인 개인의 결정을 할 권리를 포함하여 정신적 신념과 문화적 관습을 행할 권리. 종교적 신념이나 관습, 또는 종교 예식 참석을 어느 환자에게도 강요해서는 안 됩니다.

연령, 인종, 종교, 성, 국적, 또는 지불 능력을 이유로 차별받지 않을 권리. 기관으로부터 서비스를 받는 이유로 헌법상 권리, 민권 및/또는 법적 권리를 박탈당하지 않 을 권리.

면회 권리

배우자, 동거인, 다른 가족 또는 친구를 포함하되 이에 국한되지 않고 환자가 정한 받을 권리. 그러한 방문을 언제든지 철회하거나 거부할 권리도 포함됩니다.

방문객의 문병이 환자의 정서적 안정에 도움이 되고 타인의 권리 또는 안전을 침해하지 않 으며 진료과정에 모순되지 않는 한 문병을 받을 권리가 있습니다.

El precio es muy alto

환자는 자신의 현재의 불만, 과거의 질병, 치료, 약물, 입원 및 환자의 건강과 관련된 기타 문제에 관해 정확하고 빠짐없는 정보를 제공해야 합니다.

환자의 상태에 변화가 있는 경우 담당 의료 제공자에게 보고해야 합니다.

환자가 행동 방침과 환자에게 요구되는 사항을 이해하는지 여부를 알려야 합니다.

치료 수락을 거부하거나 의사의 조언을 따르지 않은 것에 대한 책임을 져야 합니다.

담당 의사나 간호사에게 통증 및 통증 관리와 관련하여 무엇을 기대할 수 있는지 물어봐야 합니다.

담당 의사나 간호사와 통증 완화 방법에 관해 상의해야 합니다.

통증 관리 계획을 세우기 위해 담당 의사 및 간호사와 협력해야 합니다.

통증이 처음 시작할 때 통증 완화를 요구해야 합니다.

의사와 간호사가 환자의 통증을 평가하도록 도와야 합니다.

통증이 완화되지 않으면 의사나 간호사에게 알려야 합니다.

Hospital de Englewood 니다.

Englewood Hospital에 재정적 의무를 적시에 이행하도록 해야 합니다.

Este es el hospital de Englewood.

다른 환자의 권리를 배려해야 합니다.

Englewood Hospital.

질문 및 불만/고충 제기

환자는 지정된 Englewood Hospital의 직원에게 질문을 하거나 고충을 제기하고 합당한 시간 안에 답변을 받을 권리가 있습니다.

저희는 환자분들의 어떤 질문이나 우려 사항을 직접 답변 및 해결해 드리고 싶습니다. 내선 3368번 또는 외부에서는 201-894-3368 번, 또는 이메일 patrel@ehmchealth.org 로 연락하시면 환자 상담원과 연결하실 수 있습니다.

Englewood Hospital 에게 제공해야 합니다. Puede llamar al teléfono 800-792-9770 o llamar al teléfono móvil. 또는,

• 미 보건복지부 민권 사무국: 800-368-1019
  Operaciones de gestión de casos centralizada
  Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos
  200 Avenida Independencia, SO
  Habitación 509F Edificio HHH.
  Washington DC 20201
  Sitio web: www.hhs.gov/ocr
  Correo electrónico: ocrcomplaints@hhs.gov
• 뉴저지주 보건부 의료기관 평가 및 허가분과: 800-367-6543
  Teléfono: 609-943-3013
  Departamento de Salud de Nueva Jersey
  División de Encuestas de Establecimientos de Salud y Operaciones de Campo
  Apartado Postal 367
  Trenton, Nueva Jersey 08625-0367
  Enlace: https://nj.gov/health
• 뉴저지주 시설 노인을 위한 옴부즈맨 사무국: 877-582-6995
  Teléfono: 609-943-3479
  Apartado Postal 852
  Trenton, Nueva Jersey 08625-0852
  Sitio web: www.nj.gov/ooie
  Correo electrónico: ombudsman@ltco.nj.gov

Puede llamar al 800-MEDICARE o llamar al teléfono 800-MEDICARE. 또는,

• 메디케어 및 메디케이드 서비스 센터: 877-267-2323
  Centros de Servicios de Medicare y Medicaid
  7500 bulevar de seguridad
  Baltimore, Maryland 21244

Hospital de Englewood Teléfono 201-894-3513 으로 전화하십시오.

우려 사항이 있으시면 평일, 오전 8시 30분–오후 5시 30분(중부 표준시)에 800-994-6610 으로 전화하거 나 메일을 통해 공동 위원회(Comisión Conjunta)로 신고하실 권리가 있습니다.
Teléfono: 630-792-5636
Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente (OQPS)
La Comisión Conjunta
Un bulevar renacentista
Terraza Oakbrook, Illinois 60181
Correo electrónico: patientsafetyreport@jointcommission.org
웹사이트: www.jointcommission.org – 홈페이지에 위치한 Action Center 메뉴에 있는 Informar un evento de seguridad del paciente 라는 링크를 따라 온라인 신고접수가 가능합니다. 신고접수시 의료서비스를 제공한 병원명과 주소를 반드시 기입하시기 바랍니다.